Este documento descreve as principais ferramentas internas utilizadas na BERP Sistemas, seus propósitos e como acessá-las. Mantenha-se atualizado com estas informações para otimizar seu trabalho e colaboração.
- TeamViewer
- Microsoft SQL Server
- SQL Delta
- Observações Gerais e Suporte
Descrição:
O TeamViewer é uma ferramenta de software para controle remoto, compartilhamento de área de trabalho, reuniões online, conferência web e transferência de arquivos entre computadores.
Uso Principal na BERP Sistemas:
- Suporte Técnico a Clientes: Acesso remoto aos computadores dos clientes para diagnóstico e resolução de problemas.
- Suporte Técnico Interno: Auxílio remoto entre colaboradores.
- Acesso a Servidores: Acesso controlado a servidores internos para manutenção ou verificações (quando aplicável e autorizado).
Acesso e Instalação:
- Download: A versão licenciada/corporativa do TeamViewer pode ser baixada de
[Link para Download Interno, se houver] ou do site oficial https://www.teamviewer.com/.
- Licença: Utilize as credenciais da conta corporativa da BERP Sistemas para ativar a licença. Se precisar de acesso à conta, contate
[Nome do Responsável/Departamento de TI].
- Uso:
- Para fornecer suporte: Solicite ao cliente/colaborador o ID TeamViewer e a Senha (temporária) exibidos na tela dele.
- Para receber suporte: Forneça seu ID TeamViewer e a Senha (temporária) ao técnico.
Boas Práticas:
- Sempre encerre a sessão TeamViewer ao finalizar o suporte.
- Nunca compartilhe as credenciais da conta corporativa.
- Certifique-se de que o cliente está ciente e permite o acesso remoto.
- Utilize apenas para fins profissionais relacionados às atividades da BERP Sistemas.
Descrição:
Microsoft SQL Server é um sistema de gerenciamento de banco de dados relacional (SGBDR) desenvolvido pela Microsoft. É amplamente utilizado para armazenar e recuperar dados conforme solicitado por outras aplicações de software.
Uso Principal na BERP Sistemas:
- Armazenamento de Dados: Principal repositório de dados para os sistemas e aplicações desenvolvidos e/ou utilizados pela BERP Sistemas.
- Consultas e Relatórios: Extração de informações para análise, relatórios gerenciais e tomada de decisão.
- Desenvolvimento e Testes: Criação e manutenção de bancos de dados para ambientes de desenvolvimento e homologação.
Acesso e Ferramentas:
- SQL Server Management Studio (SSMS): É a principal ferramenta para interagir com o SQL Server.
- Download/Instalação: Pode ser baixado do site da Microsoft. Verifique com
[Departamento de TI/Líder Técnico] se há uma versão específica ou local de instalação recomendado. [Link para Download SSMS, se houver]
- Conexão:
- Nome do Servidor:
[Nome do Servidor SQL Server de DEV], [Nome do Servidor SQL Server de PRODUÇÃO], etc. (Consulte a documentação específica do projeto ou seu líder).
- Autenticação: Geralmente "Autenticação do Windows" para ambientes internos ou "Autenticação do SQL Server" com usuário e senha específicos fornecidos pelo administrador do banco de dados.
- Solicitação de Acesso: Novos acessos ou alterações de permissões devem ser solicitados a
[Nome do DBA/Responsável pelos Bancos de Dados].
Boas Práticas:
- Consultas:
- Evite
SELECT * em tabelas grandes. Selecione apenas as colunas necessárias.
- Sempre utilize a cláusula
WHERE para filtrar dados, especialmente em comandos UPDATE e DELETE.
- Teste consultas complexas em ambiente de desenvolvimento ou homologação antes de executá-las em produção.
- Segurança: Não compartilhe suas credenciais de acesso ao banco de dados.
- Transações: Utilize transações (
BEGIN TRAN, COMMIT TRAN, ROLLBACK TRAN) para operações críticas que envolvam múltiplas alterações, garantindo a integridade dos dados.
Descrição:
SQL Delta é uma ferramenta de comparação e sincronização de bancos de dados SQL Server. Ela permite comparar esquemas (estrutura de tabelas, views, procedures, etc.) e dados entre dois bancos de dados, gerando scripts para sincronizá-los.
Uso Principal na BERP Sistemas:
- Comparação de Estruturas: Identificar diferenças de esquema entre bancos de dados de Desenvolvimento, Homologação e Produção.
- Geração de Scripts de Migração: Criar scripts SQL para aplicar alterações de estrutura de um ambiente para outro de forma controlada.
- Sincronização de Dados: Comparar e sincronizar dados de tabelas específicas (ex: tabelas de configuração ou parâmetros).
- Deploy de Alterações: Auxiliar no processo de deploy de novas versões dos sistemas que envolvem mudanças no banco de dados.
Acesso e Instalação:
- Download/Instalação: Verifique com
[Líder Técnico/Departamento de TI] sobre a disponibilidade da ferramenta e o processo de instalação. [Link para Download Interno ou Instruções].
- Licença: Se for uma ferramenta licenciada, siga as instruções para ativação fornecidas por
[Responsável pelas Licenças/TI].
- Uso Básico:
- Abra o SQL Delta.
- Crie um novo projeto de comparação.
- Configure as conexões para os bancos de dados de origem (Source) e destino (Target).
- Execute a comparação de esquema e/ou dados.
- Analise as diferenças.
- Selecione os objetos/dados a serem sincronizados.
- Gere o script de sincronização.
- IMPORTANTE: Revise cuidadosamente o script gerado ANTES de executá-lo, especialmente em ambientes de produção.
Boas Práticas:
- Teste Sempre: Antes de aplicar qualquer script de sincronização em um ambiente de produção, teste-o exaustivamente em um ambiente de homologação ou desenvolvimento que seja uma cópia fiel da produção.
- Backup: Certifique-se de que há um backup recente do banco de dados de destino antes de executar scripts de sincronização.
- Revisão em Pares: Para alterações críticas, peça para outro colega revisar o script de sincronização gerado.
- Documentação: Documente as alterações que estão sendo aplicadas e o motivo.
- Atualizações: Este documento será atualizado conforme necessário. Verifique periodicamente por novas versões ou informações.
- Segurança: A segurança das informações e dos sistemas da BERP Sistemas é responsabilidade de todos. Siga as políticas de segurança da empresa.
- Dúvidas e Problemas:
- Para dúvidas sobre o uso específico de cada ferramenta no contexto de um projeto, consulte seu líder técnico ou um colega mais experiente.
- Para problemas de acesso, instalação ou licenças, contate o Departamento de TI através de
[E-mail do Suporte de TI] ou [Canal de Suporte Interno].
Última atualização: DD/MM/AAAA